Wszystko o zakupach
Jakie są opcje transportu?
Dostawy realizujemy przy współpracy z firmą transportową DPD oraz IN POST:
- Olza Logistics - na adres - 19,50 zł
- In Post Paczkomat - 19,50 zł
- Odbiór osobisty Skoczów - 0 zł ( Od poniedziałku do piątku od godz. 08:00 - 15:00)
- Odbiór osobisty Cieszycn - 0 zł ( Po umowie telefonicznej +48 500 099 577
Transport gratis
Transport gratis otrzymasz przy zamówieniu nad 300 zł.
Jakie są sposoby płatności?
Płacąc za towar oferujemy kilka sposobów, z których możesz wybrać ten, który najbardziej Ci odpowiada:
- Kartą online - Cena 0 zł
- Za pobraniem - Płatność przy odbiorze - Cena 5 zł
- Przez przelew bankowy - Cena 0 zł
Prosimy o wpłatę bezpośrednio na nasze konto bankowe ING 39 1050 1070 1000 0090 3232 1250. Prosimy użyć numeru zamówienia jako tytułu płatności.
Kiedy otrzymasz towar?
Zamówienie wysyłamy zazwyczaj w ciągu 24 h. Jeżeli towaru nie ma w magazynie, a czas dostawy się wydłuży, niezwłocznie skontaktujemy się z Państwem i poinformujemy o późniejszym terminie dostawy. Przy płatności z góry wysyłamy dopiero po wpłynięciu kwoty na nasze konto. Cena towaru zawiera podatek VAT.
Ogólne warunki handlowe
Warunki handlowe określają prawa i obowiązki sprzedającego i kupującego w sklepach internetowych www.tiandeskoczow.pl prowadzonych przez AMRES TECH, s.r.o, REGON: 268 371 96, prowadzonym w Sądzie Rejestrowym w Ostrawie, wstawka 28026 (zwanym dalej jako „sprzedawca”). Firma AMRES TECH, s.r.o. jest zarówno importerem, jak i dostawcą towarów oferowanych w tym sklepie internetowym. Warunki handlowe są integralną częścią umowy kupna zawartej między sprzedającym a kupującym. Umowa kupna zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia kupującego przez sprzedającego.
Gwarancja zwrotu pieniędzy
Jeżeli kupującym jest konsument w rozumieniu (Kodeksu Cywilnego) a umowa nie została zawarta osobiście w siedzibie Sprzedającego, Kupujący ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny. Jeśli zdecydujesz się odstąpić od umowy kupna w tym terminie, musisz spełnić następujące warunki:
- towar musi znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu,
- towar nie może być uszkodzony, przesyłka musi być kompletna tak, jak ją otrzymałeś, w tym instrukcje, oryginalny dowód zakupu i karta gwarancyjna,
- wyślij towar (z potwierdzeniem) w przeciwnym razie nie ponosimy odpowiedzialności (za ubytki lub uszkodzenia) w drodze do nas,
- towar nie może być wysłany za pobraniem, towar wysłany w ten sposób nie zostanie przez nas przyjęty
Jeśli spełnisz wszystkie określone warunki zwrotu towaru, pieniądze za towar odeślemy przelewem na Twoje konto bankowe w ciągu 30 dni roboczych. Aby odstąpić od umowy, kupujący może skorzystać z Formularza odstąpienia od umowy, który stanowi załącznik do niniejszych Ogólnych Warunków.
Procedura reklamacyjna
Warunki gwarancji podlegają obowiązującym normom prawnym i warunkom gwarancji. Z warunkami gwarancji można zapoznać się w sklepie tianDe w Trzyńcu.
Reklamację dotyczącą wykrytej wady lub uszkodzenia można złożyć bez zbędnej zwłoki, wysyłając e-mail na adres tiandeskoczow@gmail.com, pisemnie pocztą lub osobiście w siedzibie firmy.
Zgłoszenie wady musi zawierać:
- imię i nazwisko kupującego,
- adres,
- telefon,
- adres emailowy,
- numer faktury,
- opis wady,
- opis jak wada powstała,
- Data odkrycia wady
W przypadku wystąpienia w towarze wady stanowiącej istotne naruszenie umowy kupującemu przysługuje na mocy przepisów prawo:
- do usunięcia wady poprzez dostarczenie nowej rzeczy bez wady lub poprzez dostarczenie brakującej rzeczy,
- do usunięcia wady poprzez naprawę rzeczy,
- do rozsądnej zniżki od ceny zakupu,
- odstąpić od umowy
O wybranym sposobie usunięcia wady są Państwo zobowiązani powiadomić niezwłocznie po zgłoszeniu wady. Nie możesz zmienić dokonanego wyboru bez Twojej zgody. Jeżeli wadliwe wykonanie stanowi drobne naruszenie umowy, kupujący ma prawo:
- do usunięcia wady,
- z rozsądną zniżką od ceny zakupu
Towar musi być dostarczony kompletny, łącznie z dowodem sprzedaży. Jeżeli sprzedający wyśle towar inny niż określony w zamówieniu kupującego, kupujący ma prawo do wymiany na właściwy towar (koszt wymiany pokrywa sprzedający). Wymiana jest możliwa tylko wtedy, gdy wysyłany towar jest nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.
Jeżeli po stronie kupującego wystąpi błąd podczas wypełniania zamówienia, towar zostanie wymieniony na wymagany, ale tylko o tej samej lub wyższej wartości (koszty pokrywa kupujący). Wymiana jest możliwa tylko wtedy, gdy towar jest nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.
Reklamacje dotyczące towarów wadliwych i uszkodzonych w wyniku nieprawidłowego i nieprofesjonalnego użytkowania nie będą uwzględniane. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane niewłaściwym użytkowaniem towaru i jego właściwości użytkowych, a także szkody spowodowane zdarzeniami zewnętrznymi. W przypadku wad takiego towaru nie przysługuje prawo do złożenia reklamacji. W przypadku odesłania towaru do sprzedawcy, kupujący musi zapakować towar w oryginalne opakowanie. Jeśli nie jest to możliwe, zapewni opakowanie zastępcze, w którym to przypadku odpowiada za wady towaru powstałe podczas transportu przez niedostateczne zabezpieczenie towaru.
Zwrot 35%
Zwrot następuje poprzez wstawienie rabatu bonusowego na profil klienta. Klient może następnie skorzystać z rabatu przy kolejnym zakupie, gdy zaznaczy opcję zastosowania rabatu w koszyku i wartość zamówienia zostanie zmniejszone.
Adres dla zwrotu towaru:
Tiande Skoczów e-shop
ul. Wiślańska 154
43-430 Skoczów